Veelgestelde vragen
1. VAN WELK SOORT LEER ZIJN DE CUSTOM HANDSCHOENEN GEMAAKT?
De custom handschoenen van Windster Baseball zijn gemaakt van Grade "A" geselecteerd Japans KIP-leer (premium leer van jonge kalfshuid), de veters zijn gemaakt van US Steerhide. De kwaliteit van onze handschoenen is vergelijkbaar met die van de meest gerenommeerde merken.
2. WANNEER WORDT MIJN OP MAAT GEMAAKTE HANDSCHOEN GELEVERD?
De levertijd voor een gepersonaliseerde handschoen bedraagt na bestelling 6 tot 8 weken. Bestellingen geplaatst tijdens een actie rond de feestdagen kunnen 1 tot 2 weken langer duren. Zodra uw bestelling is voltooid, wordt deze door ons team gecontroleerd en naar u verzonden. U ontvangt een e-mailbevestiging met een trackingnummer voor de levering.
3. KAN IK MIJN AANGEPASTE HANDSCHOEN NOG WIJZIGEN NADAT IK DE BESTELLING HEB GEPLAATST?
Nee, het is niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen in de bestelling van de custom handschoenen. De bestelling wordt rechtstreeks naar onze leverancier verzonden.
4. WAT IS UW GARANTIEBELEID?
De custom handschoenen hebben 1 jaar garantie. Heeft u klachten en/of problemen? Stuur dan een e-mail naar info@windsterbaseball.com en we nemen binnen 1 tot 3 dagen contact met u op. De garantie van 1 jaar is alleen van toepassing op de volgende voorwaarden: een kopie van uw orderbevestiging of aankoopbewijs, uw bestelnummer, 2-3 foto's van het beschadigde artikel en een korte beschrijving van de klacht moeten worden verstrekt om de garantie te valideren. Wij zijn niet aansprakelijk onder deze garantie voor schade of defecten die het gevolg zijn van verkeerd gebruik, misbruik, nalatigheid, een ongeval, wijzigingen of aanpassingen, slijtage.
5. BIEDEN JULLIE TERUGBETALINGEN, RETOURNEREN OF RUILEN AAN?
Aangepaste handschoenen
Windster Baseball biedt geen restitutie, retournering of ruiling voor op maat gemaakte handschoenen, tenzij de fout, het defect of de schade te wijten is aan een fout van ons. De handschoenmaker presenteert de meest realistische afbeelding en kleuren. Houd er rekening mee dat de kleur van het daadwerkelijke artikel kan afwijken van de kleur die op uw scherm wordt weergegeven. Kleurverschillen die door een computerscherm worden gegenereerd, worden niet als een fout beschouwd. De kleur van stoffen kan variëren afhankelijk van de monitor en de textuur van het leer en kan enigszins afwijkende vormen of vormen hebben, omdat het een natuurlijk materiaal is.
Overige producten
Een ongebruikt artikel kan binnen 14 dagen na aankoopdatum worden geretourneerd. Windster Baseball accepteert alleen retourzendingen met: een ingevuld retourformulier . Als u geen retourformulier bij uw bestelling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@windsterbaseball.com . Windster Baseball verwerkt alle retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Windster Baseball accepteert alleen retourzendingen als het product als nieuw verkocht kan worden, inclusief de originele verpakking. Kleding en uitrusting moeten schoon, ongewassen, ongedragen en onbeschadigd zijn.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper.
Let op: U bent niet verplicht om een bepaalde vervoerder te gebruiken, u kunt zelf een vervoerder kiezen.
Verzendadres
Stuur uw retourzendingen naar het volgende adres:
Windster Honkbal
Hondsdijkstraat 69
3042 VM Rotterdam
Nederland
6. ZIJN DE INVOERBELASTINGEN EN -RECHTEN BIJ DE PRIJS GELDT?
Windster Baseball is gevestigd in Nederland. Douanerechten en belastingen zijn alleen inbegrepen bij bestellingen die binnen de Europese Unie worden verzonden. In andere landen is de koper verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten of andere kosten in zijn of haar land.
Staat je vraag niet in de FAQ's hierboven? Mail je vraag gerust naar info@windsterbaseball.com. We nemen binnen 1 tot 3 dagen contact met je op.